2点击“联系iTunes Store支持”3点击“购买账单与兑换”4点击下方弹窗中“已购买内容的质量”5点击跳转页面中的“电子邮件”6 现在终于来到“联系选项”填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可描述栏范文I have downloaded a XXXX要退费程序的名称program;可以尝试通过苹果官方渠道申请如果你是指向苹果公司申请APP退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准你在提交问题报告Report a Problem表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你。